시스템 구축에 필요한 기반기술들을 계층별로 분류하여 표준화한 기반시스템 환경을 플랫폼이라 하며, 전자상거래 시스템 또한 이러한 플랫폼 위에서 구축하게 된다. 전자상거래 플랫폼은 쇼핑몰, 전자결제, 전자금융 등 전자상거래 응용분야에 공통적으로 적용되는 기반기술들의 계층구조로 네트워크서비스 계층, 기반서비스 계층, 응용서비스 계층으로 구성된다.

네트워크서비스 계층은 물리적인 전송망과 데이터 전송을 지원하는 프로토콜로 구성된 계층이며, 기반서비스 계층은 데이터의 저장·관리 및 표현을 지원하는 기술과 메시지의 교환 및 정보 분류 등을 지원하는 기술들로 구성된 계층이다. 응용서비스 계층은 인터넷 쇼 핑몰의 사용자들이 직접 이용하게 되는 기능들로서, 전자상거래 플랫폼의 사용자 인터페이 스 계층이라고 할 수 있다. 전체적인 구조는 [그림. 전자상거래 플랫폼 계층구조]와 같다.

여기서 네트워크 계층 및 기반서비스 계층과 보안서비스, 운영관리 관련한 시스템들은 보다 전문성을 갖춘 외부업체에 이용하고, 사용자는 비즈니스응용 계층의 하부시스템 구축에 집중하는 것이 일반적인 구축 형태이다.

전자상거래 표준과 관련된 부분은 패키지를 구입하고, 업무 절차와 관련된 부분은 표준을 준수하여 가이드라인을 설정하고 그에 따라 구현하게 된다. 전체적으로는 전자상거래 표준과 관련된 네트워크 표준, 보안 표준, 인증 표준, 문서화 표준 등에 맞추어 개발해야 한다.