선수 학습

1. 입금 상태 관리 및 배송 지시

수행 순서

가) 고객 입금 상태를 관리한다.

1) 결제 미확정 고객의 입금 상태를 모니터링 한다.

1. 결제 대금 미납자를 결제 정보에서 추출한다.
   • (가) 입금 상태가 결제 미확정인 고객을 추출한다.
   • (나) 추출된 결제 미확정 고객을 대상으로 대금을 결제하도록 공지한다.
2. 주문 접수 상태에서 가상 계좌로 입금을 모니터링 한다.
   • (가) 인터넷: 실시간 계좌 이체
   • (나) 상담원: 무통장(가상 계좌)

2) 입금이 완료되면 결제 완료로 종료한다.

나) 결제 비정상 시 고객에게 현상을 공지한다.

1) 결제 미확정 고객을 대상으로 대금을 결제하도록 공지한다.

1. 주문 접수 상태에서 가상계좌로 입금을 모니터링 한다.
   • (가) 인터넷: 실시간 계좌 이체
   • (나) 상담원: 무통장(가상 계좌)
2. 미결제 시에는 고객 공지를 한다.
   • (가) SMS(Short Message Service)
   • (나) LMS(Long Message Service)
   • (다) MMS(Multimedia Messaging Service)
   • (라) 전화
   • (마) 이메일(E-mail)
   • (바) DM(Direct Mail)
3. 입금이 완료되면 결제 완료 상태로 종료한다.

다) 결제 정상 시 배송 지시를 한다.

1)결제 완료된 건에 대하여 배송 지시서를 출력하여 배송지시를 내린다.

1. 배송(출하) 지시일자
2. 제품 코드
3. 단위
4. 배송(출하) 지시량
5. 배송(출하)량
6. 재고 수량

2) 운송 송장을 출력한다.

1. 배송 주소
2. 전화 번호
3. 수취인 명
4. 상품명
5. 주문 번호

3) 운송장에 따라 배송 상품을 포장한다.

4) 포장된 상품을 배송 차량에 탑재 한다.

1. 배송 지시서에 있는 차량에 운송장 내용 제품을 차량에 탑재 한다.
2. 배송 상품이 탑재된 차량이 배송지로 출발한다.