우커머스 – 이메일 FAQ

우커머스 – 이메일 FAQ

우커머스와 대부분의 이메일 플러그인은 WordPress의 핵심 기능인 wp_mail() 함수를 사용하여 메일을 보냅니다.

대부분의 경우 이메일이 전송/수신되지 않는 경우 문제는 WooCommerce 자체가 아니라 웹 호스트의 핵심 이메일 기능에 있습니다.

주문을 받고 있지만 이메일이 전송되지 않습니다!

원인이 될 수 있는 여러 요인이 있습니다. 메일 측면을 설명하기 전에 아래 설명된 항목 중 하나가 아닌지 확인하세요.

주문이 보류 중인지 확인

새 주문이 보류 중 상태이면 아직 이메일이 전송되지 않았을 것입니다. 보류중인 주문은 고객이 주문을 선택했지만 결제 페이지를 포기했거나, 신용 카드 거래가 거부된 주문입니다.

보류중인 주문이 있지만 PayPal과 같은 결제 수단을 통해 대금을 받는 경우 주문이 업데이트되지 않으며 이는 결제 수단에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 이메일 문제가 아닙니다. 결제 수단에 문제가 있습니다.

플러그인은 상태가 변경되기 전에 오류를 반환할 수도 있습니다. 이 문제의 원인을 알아보려면 WooCommerce 자체가 아닌 플러그인/테마를 비활성화하여 충돌을 배제하거나 WP 디버그 로그를 사용하여 오류를 볼 수 있습니다. ‘fatal errors’가 있으면 이것이 문제일 수 있습니다.

이메일 설정 확인

진행중으로 올바르게 업데이트되는 주문은 이메일이 가야 됩니다.

또 다른 가능한 문제는 실수로 이메일 전송을 비활성화하는 것입니다. WooCommerce> 설정> 이메일에서 주문 알림에 대해 “이 이메일 알림 활성화”가 선택되어 있는지 다시 확인하고 주문 처리 이메일 템플릿을 선택합니다. 추가 내용(Additional content)는 일반 텍스트로 설정해야 합니다.

완료된 주문 이메일 설정

이메일이 전송되었지만 수신되지 않았는지 확인

이메일이 활성화되고 주문이 처리 중으로 업데이트되는 경우 수신자에게 이메일을 전달하는데 문제가 있을 수 있습니다. 이메일을 스팸으로 분류하여 차단하는 스팸 차단기 일 수 있습니다. Mail Logging 플러그인을 사용하면 도움이 될 수 있습니다.

WP Mail Logging 플러그인을 설치합니다. 모든 발신 이메일이 기록되므로 전송되는 내용을 볼 수 있습니다.

  1. 테스트 주문 생성
  2. 관리자 대시 보드 -> WP 메일 로그로 이동합니다.
  3. 테스트 주문에서 이메일이 생성되었는지, 보고된 전송 오류가 있는지 확인하세요.

성공적으로 전송되면 화면이 다음과 같이 표시됩니다.

Mail Logging 플러그인

이메일을 보냈지만 받지 못한 경우 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.

우커머스 -> 설정 -> 이메일에서 ‘보내는 사람’ 주소 입력란에서 자신의 도메인에 첨부된 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인하세요. @gmail.com, @yahoo.com 또는 유사한 공개 도메인 이메일 주소를 사용하면 선언된 발신자 (Gmail 또는 Yahoo의 서버)와 실제 발신자(사용자의 서버)가 일치하지 않아 이메일이 스팸 폴더에 놓일 수 있습니다.

이메일을 보낼 전용 SMTP 제공 업체 (일반적인 사이트는 일반적으로 무료 사용 범위 내에서 유지될 수 있음)에 계정을 등록하십시오. 이는 자체 서버의 메일 전송 기능보다 더 안정적이어야 합니다.

전용 SMTP 공급자란 무엇입니까? Gmail 계정과 같은가요?

전용 SMTP 공급자는 계정이 있고 해당 서버를 사용한다는 점에서 웹 호스트와 유사합니다. 차이점은 웹 사이트를 호스팅하는 대신 서버를 사용하여 이메일을 보내는 것입니다. Gmail은 이메일을 보내고 받는 이메일 제공 업체입니다. 전용 SMTP 공급자는 Gmail의 절반을 사용하는 것과 비슷합니다.

Gmail을 SMTP 공급자로 사용할 수 있습니까?

예, 하지만 이상적이지는 않습니다. 24시간 동안 500명 이상의 고유 수신자에게 이메일을 보내면 Gmail에서 계정을 사용 중지합니다. 여기에는 귀하가 직접 보내는 이메일과 웹 사이트에서 보내는 모든 이메일이 포함됩니다. 자세히보기: Google 지원

전용 SMTP 공급자 추천

대부분의 웹 사이트에서 작동하는 전용 SMTP 공급자가 있습니다. 모두 WordPress.org에 자체 플러그인이 있고, WordPress 대시 보드에서 설치할 수 있으며, 도움이 되는 지원이 제공됩니다.

  • Mailjet(플러그인) – 매월 6,000개의 이메일을 무료로 보냅니다.
  • Sendinblue(플러그인) – 하루에 9,000개의 이메일을 무료로 보냅니다.
  • Postmark(플러그인) – 요금제는 한 달에 10,000개부터 시작합니다.
  • Amazon SES(플러그인) – 웹 사이트가 AWS에서 호스팅 되는 경우 매월 62,000개의 이메일을 무료로 보내거나, 요금이 이메일 1,000개당 $0.10부터 시작합니다.

WP Mail Logging 플러그인 개발자인 MailPoet의 팀은 유용한 SMTP 및 WordPress에 대한 기사를 작성했습니다.

이메일은 WordPress에서 어떻게 작동합니까?

WooCommerce와 이메일을 보내는 대부분의 플러그인은 WordPress의 핵심 기능인 wp_mail() 함수를 사용하여 메일을 보냅니다.

WordPress가 이메일을 보내나요? 우커머스가 이메일을 보내나요?

둘 다 이메일을 보내지 않습니다. WooCommerce는 wp_mail () 함수를 호출한 다음 WordPress에 이메일을 보내도록 요청합니다. WordPress는 이메일 서버가 아니기 때문에 일반적으로 PHP에 이메일을 보내도록 요청합니다. 그런 다음 PHP는 웹 서버 내에서 로컬 이메일 서버를 확인하고 해당 이메일 서버에 이메일을 보내도록 지시합니다. 이메일은 웹 서버에 도달하기 전에 세 단계를 거칩니다.

스팸 필터에 의해 이메일이 차단되는 경우 내 스팸 폴더에 없는 이유는 무엇입니까?

스팸 필터는 이메일이 필터링 되는 마지막 및 최종 스팸 필터로, 이메일 클라이언트 설정 또는 다른 이메일을 스팸으로 표시하는 방법에 따라 스팸이 됩니다. 그 전에 다른 스팸 필터에 의해 이메일이 거부되면 단순히 배달되지 않습니다.

원문: https://docs.woocommerce.com/document/email-faq/

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