우커머스 구독 – 재구독 가이드

우커머스 구독 – 재구독 가이드

재구독은 종료된 구독에만 적용되는 특별한 유형의 구독 갱신입니다.

고객의 구독이 만료되거나 취소된 후에는 내 계정 페이지에서 다시 구독하여 이전 구독의 기간을 연장하는 새 구독을 만들 수 있습니다.

종료된 구독을 다시 구독하면 동일한 제품에 대한 새 구독이 생성됩니다. 그러나 새 구독을 구매하거나 구독을 갱신하는 것과 동일하지 않습니다.

재구독에는 아래에 설명된 몇 가지 특별한 동작이 있습니다.

무료 시험판 재구독

구독에 무료 시험판 있는 경우 고객은 다시 구독할 때 무료 평가판을 다시 받을 수 없습니다. 고객은 처음 구독을 구매했을 때 이미 무료 평가판의 혜택을 받았습니다.

제품 가격 변경

구독의 제품 항목 가격이 변경된 경우 고객의 새 구독은 계속해서 원래의 이전 가격으로 유지됩니다.

예를 들어, 가격이 월 10000원 이였지만 가격이 12000원으로 인상된 제품을 생각해보십시오.

고객이 제품을 처음 구매하는 경우 12000원이 청구됩니다. 하지만 만료되거나 취소된 구독을 다시 구독하는 경우 월 10000원이 청구됩니다.

구독에서 새 가격을 사용하게 하려면 고객이 다시 구독하기 전에 구독의 가격을 업데이트 해야 합니다. 기존 구독의 가격은 구독 편집 관리 화면을 통해 수동으로 수정할 수 있습니다. 가격 변경을 자동화하기 위해 AutomateWoo 확장을 사용하여 가격을 업데이트 할 수 있습니다.

쿠폰으로 재구독

원래 구독에 반복 비용을 할인하기 위해 적용된 쿠폰이 있는 경우 해당 쿠폰은 다시 구독할 때 자동으로 적용되지 않습니다. 기존 쿠폰 또는 기타 쿠폰은 일반 장바구니 -> 결제 프로세스를 사용하므로 재구독에 수동으로 적용할 수 있습니다.

이렇게 하면 사용 제한에 도달하여 만료되었거나 그 이후로 제한된 쿠폰 적용 문제를 방지할 수 있습니다.

또한 고객이 결제 중에 쿠폰을 적용하거나 상점 소유자가 가입 후 구독에 할인을 추가하는 것이 쉽습니다. 하지만 할인 또는 쿠폰을 제거하기는 더 어렵습니다. 추후에는 사용 못하게 하려면 구독 비용을 올리는 방법을 써야 됩니다.

재구독을 위한 쿠폰을 제공하려면:

  1. 구독이 만료되거나 취소될 때 고객에게 전송되는 AutomateWoo, Follow-ups 또는 Jilt를 사용하여 자동화된 이메일을 설정합니다.
  2. 이메일에 쿠폰을 포함해서 고객이 재구독 하도록 유도합니다.

재구독에 대한 가입비

구독에 가입비가 있는 경우 고객은 구독을 다시 구독하기위한 가입비가 청구되지 않습니다. 이는 고객이 원래 구독에 대한 가입비를 이미 지불했기 때문입니다.

이에 대한 예외는 구독에 반복 총액이 0 인 경우입니다. 구독은 결제 일정과 다른 일정으로 실제 제품을 배송하고 가입 수수료를 사용하여 전체 구독 금액을 선불로 청구한다고 가정합니다.

재가입 후 청구 일정

구독이 취소되거나 만료된 경우 새 구독에 대한 청구 일정은 고객이 다시 구독하는 날짜를 기준으로 합니다.

예를 들어 고객이 월 1일에 10000원/월 구독을 갱신하고 6개월 후에 만료됩니다. 고객이 5일까지 기다렸다가 구독을 재구독 하는 경우 다음 갱신은 다음 달 5일에 처리되며 그 이후의 각 갱신은 5일에 처리됩니다.

취소 대기중인 구독에 대한 청구 일정

구독 상태가 취소 대기 중이면 새 구독에 대한 청구 일정은 기존 구독의 선불 기간을 기준으로 합니다.

예를 들어 고객이 매월 1일에 갱신되는 월 10000원 구독을 보유하고 있습니다. 매월 15일에 취소하는 경우 구독은 선불 기간이 끝나는 다음 달 1일까지 취소 대기 상태로 유지됩니다.

고객이 구독 재구독을 위해 매월 25일까지 기다린 경우 선불 기간이 종료되는 다음 달 1일에 다음 갱신이 처리됩니다. 그 이후의 각 갱신도 1일에 처리됩니다.

고객이 구독, 취소한 다음 반복 결제전에 다시 구독하기로 결정하더라도 청구 일정은 변경되지 않습니다.

예를 들어 고객이 매달 1일에 갱신되는 구독을 보유하고 있습니다. 그들은 7월 15일에 취소하기로 결정했습니다. 그러면 구독 상태가 취소 보류로 설정됩니다. 즉, 다음 반복 기간까지 전체 혜택을 받을 수 있는 구독자이며 해당 기간이 되면 요금이 청구되지 않으며 구독이 완전히 취소됩니다. 하지만 20일에 재구독하기로 결정했다고 가정해 봅시다. 다음 반복 지불은 8월 1일에 이루어집니다.

추가 정보

구독 재구독 프로세스는 WooCommerce 갱신 프로세스의 일부입니다. 갱신 프로세스는 구독 갱신 안내서에 자세히 설명되어 있습니다. 이 가이드의 많은 정보는 갱신 이해와 관련이 있습니다.

이전 구독과 새 구독이 재구독을 기록하기 위해 생성된 주문과 어떻게 관련되어 있는지 자세히 알아보려면 구독 주문 문서의 재구독 주문 섹션을 참조하십시오.

재 구독 프로세스가 고객의 관점에서 어떻게 보이는지 이해하려면 구독자보기 > 재구독 문서를 참조하십시오.

내 계정 페이지에서 재구독 버튼을 제거하는 방법“과 같이 여기에 답변하지 않은 질문이 있는 경우 구독 FAQ를 살펴보세요.

원문: https://docs.woocommerce.com/document/subscriptions/resubscribe/

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