우커머스 – 예약 자주 묻는 질문

우커머스 – 예약 자주 묻는 질문

WooCommerce Bookings에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.

Bookings 시작하기 가이드를 먼저 보는 것을 추천합니다.

다른 상품과 확인 필요한 예약을 함게 결제할 수 없는 이유는 무엇입니까?

확인이 필요한 예약 가능한 상품은 결제시 특별 결제 옵션이 필요하기 때문에 다른 상품을 장바구니에 추가할 수 없습니다.

그러나 확인이 필요한 여러 예약을 한 주문에 담을 수 있습니다. 예약이 확인되면 고객은 내 계정 페이지에서 주문에 대해 지불해야합니다.

Bookings 템플릿 파일은 어디에 두나요?

예약용 템플릿 파일은 /wp-content/plugins/woocommerce-bookings/templates/ 폴더에서 찾을 수 있습니다.

안전하게 업그레이드할 수 있도록 이러한 파일을 편집하려면 /wp-content/themes/your_theme_folder/woocommerce-bookings/ 디렉토리에 배치하십시오.

예: myaccount 디렉토리에서 my-bookings.php 파일을 편집하려면 /wp-content/themes/your_theme_folder/woocommerce-bookings/myaccount/my-bookings.php에 파일을 배치합니다.

어떻게 번역합니까?

Bookings의 언어 파일은 /wp-content/plugins/woocommerce-bookings/languages/에서 찾을 수 있습니다. 기본 영어 파일의 이름은 woocommerce-bookings.pot입니다.

PoEdit와 같은 프로그램을 사용하면 .pot 파일을 사용하여 언어 번역 파일을 만들 수 있습니다. 예를 들어 한국어로 Bookings 확장을 번역하려면 문자열을 번역하고 woocommerce-bookings-ko_KR.mo woocommerce-bookings-ko_KR.po와 같은 번역 파일을 만듭니다.

그런 다음이 두 언어 파일을 /wp-content/languages/plugins/ 폴더로 이동해야 합니다.

WPML 및 Bookings를 사용하여 현지화된 예약 가능한 제품을 만드는 방법

언어 파일을 찾는 경우 WordPress.org/WooCommerce 번역

예약에는 어떤 시간대가 사용되나요?

Bookings 설정에서 설정할 수 있습니다. 더보기: 시간대.

Bookings에서 [결제 수단 이름 삽입]을 지원하나요?

예약은 지원되는 모든 WooCommerce 확장 프로그램과 함께 작동하며 사용중인 결제 수단 유형을 방해하지 않습니다. 모든 결제 수단을 사용할 수 있습니다.

예약은 [기능 삽입]을 할 수 있나요?

Bookings를 사용하여 고유한 비즈니스 모델을 만드는 방법에 대한 많은 아이디어가 있습니다. 전자 상거래 세계에서 이러한 다양성을 보는 것은 좋지만 Bookings는 기성품이며 상상할 수 있는 모든 사례를 지원할 수는 없습니다.

이 FAQ 또는 문서에 설명된 기능이 표시되지 않으면 Bookings에서 해당 기능을 제외했을 가능성이 큽니다.

  • 기능 제안

예약은 지속적으로 개발되고 있습니다. 아직 나열되지 않은 것을 원한다면 WooCommerce 아이디어 포럼에 아이디어를 게시하십시오. 기능이 충분한 투표를 받으면 Bookings에 추가됩니다. 투표율이 높은 기능에도 우선 순위가 부여됩니다.

  • 기능 추가

원하는 기능의 매력이 제한적이라면, 좋은 소식은 Bookings를 통해 WordPress 또는 WooCommerce 개발자가 거의 모든 기능을 추가할 수 있다는 것입니다. Bookings에 기능을 추가하기 위해 개발자가 필요한 경우 사용자 지정 페이지를 방문하십시오.

주문이 처리 중으로 설정되고 완료되지 않은 이유는 무엇입니까?

주문이 결제되면 WooCommerce는 주문에서 구매한 모든 제품이 가상이고 다운로드 가능한 경우에만 주문 상태를 완료됨으로 설정합니다. 주문의 모든 제품이 다운로드할 수 없는 실제 또는 가상 제품인 경우 주문은 처리 중으로 표시됩니다. 이를 통해 실제 품목의 배송을 관리할 수 있습니다.

일반 가상 제품과 달리 가상으로 표시된 예약 가능한 제품은 기본 동작을 재정의합니다. 결과적으로 주문에 예약 가능한 가상 제품만 포함된 경우 결제가 완료되면 주문이 자동으로 완료됨으로 표시됩니다.

반대로, 주문에 가상이 아닌 예약 가능한 상품이 포함된 경우 주문 상태는 처리중으로 설정됩니다.

또는 주문 상태 관리자(Order Status Manager)를 사용하여 제품 유형에 관계없이 주문 상태를 더 자세히 관리할 수 있습니다.

예약의 상용 예시는 어디에서 볼 수 있습니까?

실제 세계에서 Bookings를 사용하는 상점을 살펴보거나 자신의 상점인 Customer Stories를 추가하십시오.

예제 시나리오:

예약 가능한 제품에 캘린더가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
  • Cloudflare를 사용하는 경우 캘린더의 자바스크립트를 방해할 수 있으므로 Rocket Loader를 비활성화해야 할 수 있습니다.
  • Chrome 또는 Firefox를 사용하는 경우 콘솔에서 제품 캘린더를 표시해야 하는 제품의 오류 또는 충돌을 검토하세요.
  • 사이트가 WP Engine에서 호스팅 되는 경우 캘린더에 무한 로딩 스피너가 표시될 수 있습니다. 브라우저 콘솔을 검토하면 403 오류가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 WP Engine 지원에 연락하여 캐시에서 모든 WooCommerce 쿠키를 제외하도록 요청해야 합니다. WooCommerce 쿠키의 전체 목록은 이 문서에서 찾을 수 있습니다.

제품 추가 기능으로 수동 예약을 생성하려면 어떻게 합니까?

이 문서에서는 제품 추가 기능을 사용한 수동 예약 방법(추후 번역)에 대해 설명합니다.

예약 보증금은 어떻게 청구합니까?

WooCommerce Deposit을 사용하십시오.

예약에 대한 문자 메시지 알림을 보내려면 어떻게 해야 합니까?

WooCommerce Twilio를 사용하여 예약 SMS 알림을 보낼 수 있습니다. 두 플러그인이 모두 활성화되면 우커머스 -> 설정 -> SMS에서 예약 알림을 찾을 수 있습니다. 여기에서 다음 메시지를 활성화할 수 있습니다.

  • 관리자 알림 – 예약이 시작되기 전에 수신자에게 전송됩니다.
  • 관리자 취소 – 예약이 취소되면 수신자에게 전송됩니다.
  • 고객 알림 – 예약 시작 전에 고객에게 전송
  • 고객 후속 조치 – 예약 완료 후 고객에게 발송
  • 고객 취소 – 예약이 취소되면 고객에게 전송됩니다.
  • 고객 확인 – 예약이 확인되면 고객에게 전송됩니다.

WooCommerce Twilio 문서에서 자세히 알아보세요.

예약일 X 일 전에 고객에게 이메일을 보내려면 어떻게 해야 합니까?

Follow Up Emails 확장 기능을 사용하여 고객에게 알림 이메일을 보낼 수 있습니다.

  • 예약 날짜 이전
  • 예약 날짜 이후
  • 예약이 생성된 후
  • 예약 후 상태: 미결제
  • 예약 후 상태: 보류 중
  • 예약 후 상태: 확인
  • 예약 후 상태: 취소
  • 예약 후 상태: 완료

각 이메일은 분, 시간, 일, 주, 월 및 년 이내에 발송되도록 예약할 수 있습니다.

성인과 어린이에 대해 다른 가격을 청구할 수 있습니까?

예, 다양한 개인 유형을 설정하고 각 유형에 대해 서로 다른 가격을 구성할 수 있습니다.

고객이 예약한 기간에 따라 일일 예약 요금을 변경할 수 있습니까?

예. 여기를 참고하세요: 일일 요금 변경(추후 번역)

주말 예약에 대해 다른 가격을 청구할 수 있습니까?

예! 여기를 참고하세요: 주말 가격(추후 번역)

야간 예약은 어떻게 구성할 수 있습니까?

무료 우커머스 숙박 예약(WooCommerce Accommodation Bookings) 확장 기능을 사용하여 야간 예약을 할 수 있습니다. 기본적으로 Bookings는 주간 예약만 지원합니다.

Google 캘린더에 예약이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

통합 프로세스의 단계를 완료했는지 확인하십시오: Google 캘린더 통합 우커머스 -> 상태 -> 로그에서 로그인을 활성화하여 연결에 오류가 있는지 확인할 수도 있습니다.

확장 프로그램 [확장자 이름 삽입]이 예약과 호환되나요?

확장 목록은 아래를 참조하십시오.

호환 가능

제한된 호환성

  • Dynamic Pricing – 예약 가능한 제품은 제품 수량을 사용하지 않기 때문에 고급 카테고리 가격 책정 규칙이 작동하지 않습니다. 그러나 주문 합계, 사용자 역할 및 단순 카테고리 기반으로 한 가격 책정 규칙은 호환되어야 합니다.
  • Product Vendors – 현재 공급 업체는 리소스에 액세스 할 수 없습니다. 이 기능을 추가하기 위해 노력중이라고 합니다.

호환되지 않음

아이디어 보드에서 예약 가능한 제품을 번들로 묶는 기능 요청을 검토하고 투표 및 의견을 추가하십시오. 아이디어가 대중화될수록 개발자가 검토하는 우선 순위가 높아집니다. ?

고객이 보는 예약 캘린더의 색상을 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

날짜 선택기 달력의 색상은 CSS에서 관리합니다. 자세한 정보: WooCommerce Bookings Calendar CSS 스타일 요소(추후 번역)

날짜 선택기 달력 대신 사용 가능한 날짜 드롭 다운을 사용할 수 있습니까?

Bookings 버전 1.13x부터 분/시간 단위로 고객이 정의한 시간 블록은 드롭 다운 메뉴를 표시합니다.

고객이 주문 대금을 지불하지 않아 취소된 예약은 어떻게 됩니까?

모든 보류중인 주문과 마찬가지로 WooCommerce는 보류 재고에 도달하면 자동으로 주문을 취소합니다. 우커머스 -> 설정 -> 상품 -> 재고 구성할 수 있습니다.

결제 대기 시간

또한 사용자의 세션이 60분 동안 비활성 상태인 경우 모든 예약이 카트에서 제거되어 가용성이 확보됩니다. 특히, CRON 작업은 60분마다 자동으로 호출되는 wc-booking-remove-inactive-cart라는 이름으로 예약됩니다. In-Cart Bookings가 삭제되지 않는 경우 일반적으로 CRON 작업이 서버에서 제대로 작동하지 않는 증상입니다.

사용자 지정 기간을 추가한 후 날짜를 예약할 수 없는 이유는 무엇입니까?

상점이 매일 오전 8시에서 오후 4시 사이에 문을 열고 12월 25일에 문을 닫는다고 가정해보겠습니다. 여기에는 사용자 지정 날짜 범위와 시간 범위가 포함됩니다.

다음 규칙은 작동하지 않으며 입력 달력이 회색으로 표시됩니다. 이는 사용자 지정 날짜 범위와 시간 범위가 모두 사용되기 때문입니다.

작동 안함

규칙을 다시 정렬하고 일수 규칙을 포함해야 합니다. 다음은 작동하는 올바른 규칙의 스크린 샷입니다.

올바른 규칙

“일 범위”를 추가하고 규칙을 맨 위에 포함했습니다. 사용자 지정 기간이 하단에 위치합니다.

상품 페이지 예약 달력의 시작일을 어떻게 변경하나요?

다른 날에 시작하도록 예약 캘린더를 설정하려면 WordPress 자체의 설정 변경이 필요합니다.

  1. 대시보드 -> 설정 -> 일반
  2. “한 주의 시작일”에서 원하는 요일로 변경합니다.
  3. 변경 사항 저장
한 주의 시작일 변경

관리자가 예약을 확인한 후 확인 필요 미결제 예약을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

예약 가능한 상품에 확인이 필요한 경우 완료로 표시할 수 있지만 해당 고객이 예약 비용을 지불하지 않으면 예약한 슬롯이 여전히 사용할 수 없는 것으로 표시되어 신규 고객이 동일한 슬롯을 예약할 수 없습니다.

이러한 미결제 예약을 취소하려면 AutomateWoo 확장 기능을 사용하여 워크 플로(Workflow)를 생성하여 일정 시간 후에 이러한 예약을 취소할 수 있습니다.

AutomateWoo-cancel-unpaid-booking
Workflow 예시

원문: https://docs.woocommerce.com/document/bookings-faq/

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