LifterLMS – 환불

수동 환불

결제 게이트웨이에 관계없이 LifterLMS의 모든 거래는 수동 환불 처리를 통해 환불된 것으로 기록 될 수 있습니다.

수동 환불은 학생에게 금액을 반환하지 않습니다.

수동 환불을 처리하는 경우 결제 게이트웨이 또는 기타 수단을 통해 학생에게 환불을 처리하는지 확인하는 것은 본인에게 달려 있습니다.

수동 환불 처리 방법:

  1. WordPress 대시보드에서 주문을 찾습니다.

2. 주문 화면에서 화면 하단의 거래 상자를 찾습니다.

거래 내역

반복 액세스 플랜에 대한 주문은 이 테이블에 여러 거래로 표시될 수 있습니다.

3. 환불 클릭

환불 클릭
  1. 환불 금액을 입력하세요.
    • 부분 환불을 처리하려면 총 거래 금액보다 적은 금액을 입력하세요.
    • 전액 환불을 처리하려면 정확한 거래 금액을 입력하세요.
  2. 선택적으로 환불에 대한 메모를 입력합니다. 이 메모는 내부적으로 기록되며 환불을 받는 학생에게는 표시되지 않습니다.
  3. ‘수동으로 환불’ 버튼을 클릭하여 환불을 처리합니다.

이제 거래가 ‘환불했습니다’로 표시되고 주황색으로 표시됩니다. 새로운 총액(부분 환불의 경우)과 환불된 총액을 확인할 수 있습니다.

환불했습니다 상태

주문 메모 영역에서 환불 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

주문 메모 확인

마지막으로 주문은 자동으로 “환불받았습니다“로 업데이트되고 학생은 관련 강의 또는 멤버십에서 자동으로 등록이 취소됩니다.

주문을 환불하고 학생이 코스에 대한 액세스 권한을 유지하도록 허용하는 경우 동일한 화면의 학생 등록 영역을 통해 수동으로 학생을 코스에 다시 등록하면 됩니다.

위에서 언급했듯이 수동 환불중에는 실제로 금액이 반환되지 않습니다. 결제 프로세서를 통해 환불을 완료했는지 확인하십시오!

자동 환불

LifterLMS Stripe, LifterLMS PayPal 및 LifterLMS Authorize.net은 모두 자동 원클릭 환불을 지원합니다.

자동 환불이 처리되면 자금은 결제 게이트웨이의 API를 통해 학생의 결제 출처로 자동 반환됩니다.

자동 환불은 수동 환불과 유사하게 처리됩니다. 환불을 확인하는 경우에는 “Stripe을 통한 환불”, “PayPal을 통한 환불” 또는 “Authorize.net을 통한 환불” 버튼을 클릭합니다.

PayPal은 거래일로부터 60일 동안 만 자동 환불 처리를 허용합니다. 거래가 60일 이상 지난 경우 “PayPal을 통한 환불” 버튼이 화면에 표시되지 않습니다. 거래가 60일 이상 지난 후 환불을 처리해야하는 경우에도 수동 환불을 처리한 다음 PayPal 대시보드를 통해 환불할 수 있습니다.

원문: https://lifterlms.com/docs/refunds-in-lifterlms/

코멘트 제출