타 사이트 입점 – ④ 해외 온라인 쇼핑몰 입점

타 사이트 입점 – ④ 해외 온라인 쇼핑몰 입점

글로벌 셀러

해외 온라인 쇼핑몰 입점을 비롯하여, 인터넷을 이용한 국경 없는 개인 무역 상인을 의미하는 글로벌 셀러는 최근의 전자상거래 비즈니스 모델에서 큰 화두가 되어 있다.

해외 온라인 시장에는 수십억명의 잠재 고객이 있으며, 인터넷 시장의 특성상 국경을 구분하는 것이 무의미해 질 것이므로, 국내에서의 해외 직구 및 해외에서의 국내 제품에 대한 역직구에 대한 수요 또한 급증하고 있다. 해외 직구 및 역직구는 일명 ‘소비자의 반란’으로도 불리어지며, ‘직구족’이라는 신조어도 만들어 내고 있다.

이러한 일이 가능해 진 것은, 국가간 해외 결제 시스템, 국제 배송 등의 발달로 해외 온라인 시장의 진출이 예전보다 훨씬 수월해진 탓이며, 아울러 세계적으로도 사라져 가는 일자리 문제에 대한 대안 중의 하나로 주목받고 있는 까닭이다. 비록 민간자격이지만 (사)한국능력교육개발원에서 시행하는 글로벌 셀러를 위한 자격증 제도도 생겼다.

글로벌 셀러는, 첫째 해외 제품을 국내로 들여와 판매하는 수입형 셀러, 둘째 국내 제품을 해외로 파는 수출형 셀러, 셋째 해외 제품을 해외로 판매하는 삼각무역형 셀러, 세 가지 유형으로 나눌 수 있다. 해외 구매대행 및 직구는 판매가 아니라 구매행위이기 때문에 엄밀히 말해 글로벌 셀러 범주에 넣지 않는다. 다음 항에서 기술하게 될 해외 온라인 쇼핑몰에 입점하여 국내 제품을 해외에 판매하는 것이 수출형 글로벌 셀러의 전형적인 모델이라 할 수 있다. 물론 삼각무역형 셀링도 가능하다.

인터넷을 이용한 글로벌 셀링은 최근 SOHO 창업 모델로서 많은 관심을 받고 있으며 차세대 전자상거래 모델로서의 가능성이 충분히 열려 있는 만큼 정부 차원에서도 다양한 지원 정책을 펴고 있다. 그럼에도 불구하고, 해외 온라인 시장에의 진출은 언어를 비롯하여 비싼 국제 배송료, 복잡한 조세 제도, 고객의 낮은 충성도 등에 따른 위험이 상존하고 있으며, 언론에 노출된 몇 건의 성공 사례 이면에 숱한 실패 또는 중도포기 사례가 이면에 숨어 있음을 직시하여, 초기에 독자적인 글로벌 셀러 쇼핑몰을 구축하는 것과 같은 공격적 투자는 사업의 추이를 보아가며 신중히 결정하는 것이 좋다.

해외 온라인 쇼핑몰 입점

국내 온라인 쇼핑몰 시장의 경쟁 심화와 더불어 중국 등 해외 온라인 시장의 성장 가능성, 동남아 관광객의 급증, 해외에서의 한류 열풍 등에 힘입어 국내 다수의 온라인 쇼핑몰이 해외 온라인 시장에의 진출이 늘어나고 있는 추세이다.

임대형 쇼핑몰 구축을 위한 대표적 솔루션으로 앞서 기술한 메이크샾이나 카페24에서도 해외 쇼핑몰을 개설할 수 있도록 지원하고 있다. 아울러 해외 쇼핑몰에의 입점은 곧 온라인 수출이라는 인식하에, 이와 관련한 전문 교육기관 및 입점 대행업체까지 생겨나고 있다. 따라서 온라인 쇼핑몰을 국내에만 국한하지 않고 해외 온라인 시장으로 진출해 나가는 것이 새로운 기회를 가져다줄 수 있을 것이다.

입점 대상이 되는 대표적 해외 온라인 쇼핑몰로는 미국의 이베이(www.ebay.com)와 아마존(www.amazon.com), 일본의 라쿠텐(www.rakuten.co.jp), 중국의 타오바오(www.taobao.com) 등을 꼽을 수 있다. 이들의 사이트별 개요 및 특징은 <표. 해외 오픈마켓 개요 및 특징>과 같다.

구분이베이(미국)라쿠텐(일본)타오바오(중국)
설립년도1995년1997년2003년
운영업체미국 eBay Inc.일본 樂天(라쿠텐)그룹중국 알리바바닷컴
사이트명www.ebay.comwww.rakuten.co.jpwww.taobao.com
특징36개 국가에 회원 보유, 계정 하나로 36개 국가에서 이용 가능 (PayPal 결제 권장)우리나라의 임대형 쇼핑몰 창업과 유사. 초기 비용이 상대적으로 많이 들어감왕왕(旺旺)이라는 자체 메신저를 이용해 거래
결제 과정이 빠름
입점 절차세계 최대 규모의 온라인 마켓플레이스
판매방식
. 경매(Online Auction)
. 스토어(Store Inventory)
. 고정가(Fixed Price)
사업자 등록 및 통신판매신고 필요 없음.
부가세 없음
단독 사업자 형의 쇼핑몰 형태. 따라서 입점시 사업자 등록과 대표자 비자 발급, 세금신고 등의 절차 필요
1~3개월의 기간 필요
외국인의 입점이 까다로운편
국내 오픈마켓과 같이 미니샵 형태로 운영
입점을 위해 여권 사본, 중
국내 은행 통장 사본, 현지 담보자 신분증 사본, 현지 담보자의 담보서 등이 필요 (즉, 중국 현지인이 필요)
수수료판매방식별로 복잡한 수수료 체계 유지
. 등록 수수료 (Insertion Fee)
. 낙찰 수수료 (Final Value Fee)
. Patpal 수수료: 2.9~3.0%
. 기타
사용료: 월 ¥19,500~5,000
판매 수수료: 2~6.5%
신용카드 수수료: 4.5%
기타 수수료: 2% 내외
입점수수료와 판매수수료 없음
표. 해외 오픈마켓 개요 및 특징

<표. 해외 오픈마켓 개요 및 특징>에서 보는 것과 같이 미국의 이베이의 경우 입점 절차가 매우 개방적이며 판매자 회원 가입에 제한을 두지 않는 반면, 일본의 라쿠텐이나 중국의 타오바오 같은 경우 입점절차가 상대적으로 폐쇄적이다.

라쿠텐에 입점하기 위해서는 입점 신청 전에 일본 현지 법인 설립 및 비자 신청 등의 준비 절차를 거친 다음 라쿠텐에 연락해 서면으로 입점 신청을 하여야 한다. 타오바오에 입점하기 위해서는 중국애서 통장 개설을 한 다음, 여권 사본, 중국 내 은행통장 사본, 중국인 담보자 신분증 사본, 중국인 담보자의 담보서 등의 서류를 준비하여 타오바오에 서면으로 판매자 회원 가입 신청 및 입점 신청을 하여야 한다.

해외 온라인 쇼핑몰 입점을 비롯하여 타 사이트 입점을 위한 본 학습 과정은 사이트 구축을 위한 학습보다 마케팅 측면에서의 학습 성격이 강한만큼, 해외 온라인 쇼핑몰에의 구체적인 입점 방법에 대해서만 실습을 통해 살펴보고, 수수료 등의 입점 조건, 판매방식,결제 방식, 국제 배송 체계 등에 대해서는 별도의 서적과 참고 문헌들을 활용하기 바란다.

솔루션 서비스를 활용한 독립형 해외 온라인 쇼핑몰 구축

해외 고객을 대상으로 글로벌 셀링을 하기 위해서는 해외 마켓플레이스에 상품을 등록해 판매하는 방법 외에, 다양한 해외 전용 쇼핑몰 솔루션을 통해 직접 해외 쇼핑몰을 개설하는 방법이 있다. 즉, 국내에 쇼핑몰을 구축하는 것처럼 해외에서 결제가 가능한 결제 시스템을 연동해 쇼핑몰을 구축하는 것이다.

(1) 메이크샵의 해외 쇼핑몰 서비스

메이크샵의 ‘메이크트랜스(www.maketrans.com)’ 서비스를 통해 일본어 쇼핑몰을 만들어 일본으로 제품을 판매할 수 있다. 메이크트랜스는 국내 사업자로 사업자등록과 통신판매업 신고를 하고 운영하기 때문에 일본 사업자 등록이 필요 없다. 상품 등록시 한·일 자동 번역 기능이 있고, 관리자 페이지는 한국어를 지원한다.

메이크샵의 ‘메이크몰(china.makeshop.co.kr)’에서는 중국법인 설립 또는 ICP 발급을 하지 않고 한국에서 사업자 등록과 통신판매업 신고를 하면 중국어 쇼핑몰을 운영할 수 있도록 서비스한다. 중국 결제업체인 Alipay를 통해 해외결제가 가능하고, 중국어 번역 서비스를 지원한다.

ICP: Internet Content Provider, 전신업무 경영 허가증을 말함. 중국 내에서 사이트를 운영할 경우 반
드시 ICP 허가증을 취득해야 함.

(2) 카페24의 해외 쇼핑몰 서비스

카페24의 ‘글로벌 쇼핑몰(global.cafe24.com)’에서도 해외 쇼핑몰을 개설할 수 있다. 기본적인 번역 서비스 외에 해외 결제 시스템 및 국제 배송 서비스 운영을 지원한다. 카페24의 글로벌 쇼핑몰을 신청하기 위해서는 운영중인 쇼핑몰 솔루션으로 카페24를 이용하고 있어야 한다.

카페24의 중국 쇼핑몰의 관리자 페이지는 중국어와 한국어 중 선택할 수 있으며, Alipay를 통해 해외결제가 가능하고, 중국 구매자가 입금한 결제대금을 한국 계좌로 바로 송금 받을 수 있다.

카페24의 영문 쇼핑몰은 상품 가격의 달러화 표시가 가능하고, 회원가입, 주문서, 결제 페이지 등을 영문으로 제공하며, 결제 시스템은 Paypal을 사용한다.

출처

NCS 학습모듈: 10.영업판매 > 03.판매 > 01.e-비지니스 > 02.전자상거래 (일부 수정)

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