기초DB 구축 – ④ 통합 운영 테스트

기초DB 구축 – ④ 통합 운영 테스트

쇼핑몰이 완성되면 빠진 내용이나 미흡한 부분은 없는지, 각 링크는 원활하게 접속되는지, 구매 과정에서 불편한 점은 없는지 확인해야 한다. 쇼핑몰 제작 과정에 워낙 손이 많이 가다보니 한두가지 과정을 누락하거나, 결제 과정에서 오류가 발생하곤 한다. 이러한 오류를 찾기 위해서는, 고객이 쇼핑몰에 접속하여 상품을 둘러보고 최종 구매하는 과정에서부터 고객이 구매한 후 운영자가 처리하는 과정까지 세부적인 항목을 꼼꼼하게 테스트해 보아야 한다.

어디까지나 고객의 입장에서 특정 상품을 선택한 후 결제하고 이후 배송처리부터 배송완료까지의 구매 시나리오를 가정하여 테스트해 본다. 구매 시나리오에 따른 중점 테스트 항목은 다음과 같다.

  1. 도메인 연결 설정 확인
  2. 검색창 작동여부 및 상품 카테고리의 편리성 확인
  3. 상세 페이지 접속 여부 및 상세 페이지 내용의 충실성 확인
  4. 장바구니 및 바로구매 기능의 정상 작동여부 확인
  5. 연관 상품 구매를 위한 편의성 확인
  6. 상품 구매 옵션(수량 등) 적용 여부, 신용카드 및 에스크로 적용 여부 확인
  7. 주문 확인 및 배송처리 방법 점검
  8. 배송 상태 안내 및 택배사의 품질 확인

출처

NCS 학습모듈: 10.영업판매 > 03.판매 > 01.e-비지니스 > 02.전자상거래 (일부 수정)

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