모바일 전자상거래(m-Commerce)

무선 인터넷과 개인용 이동통신 기기 상에서 이루어지는 전자상거래(e-Commerce)를 모바 일 전자상거래(m-Commerce)라 한다. 2022년 6월말 현재 우리나라의 스마트폰 보급대수는 5천4백만 대를 넘어섰으며, 2021년 년간 모바일 쇼핑 거래액은 135조원으로 전체 온라인 쇼핑몰 거래액 187조원의 약 72%를 차지하고 있다.

개인용 스마트폰은 휴대성이 뛰어나므로 광고 및 구매의 적시성(Timeliness) 면에서 유선 비즈니스보다 월등히 뛰어난 반면, 모바일 디바이스는 입력이 불편하고 화면이 작아 표현 하는데 한계가 있다는 점에서 사용자 인터페이스는 상대적으로 열악하다.

모바일 디바이스의 태생적 단점에도 불구하고 향후 전자상거래의 대세는 모바일 플랫폼이 주도하게 될 것이며, 이에 따라 모바일 디바이스 상에서의 사용자 인터페이스 시스템은 쇼핑몰 구축에서 추가로 고려되어야 하는 또 다른 기술적 요소를 필요로 한다.

이러한 요소들은 미래의 전자상거래 플랫폼의 단면을 들여다보는 측면에서 살펴볼 가치가 있다. 아울러 대부분의 임대형 쇼핑몰 솔루션 제공업체에서 모바일 쇼핑몰 구축 솔루션까지 함께 제공하고 있으며, 사업자 또한 쇼핑몰 구축시 모바일 서비스를 함께 고려하여 시스템을 구축하는 추세이다.