STP 전략은 시장 세분화를 통해 표적 고객의 시장을 선정하고 차별화된 전략으로 고객을 공략하는 마케팅의 핵심 전략이다. S(segmentation)는 시장을 나누는 일이며, T(targeting)는 나눈 시장 중 먼저 공략할 목표 시장을 정하는 일이며, P(positioning)는 목표 시장을 공략 할 핵심적인 상품 콘셉트를 정하는 일이라 할 수 있다.

이러한 STP 전략을 ‘전략적 마케팅 계획’이라고도 부르는데, 그것은 그다음 단계인 마케팅 믹스를 ‘전술적 마케팅 계획’이라고 부르는 것과 대비되는 것이다. STP 전략 수립 을 위한 자세한 과정은 <표. 마케팅을 위한 STP 전략 수립 과정>과 같다.

단계	전략	내용	검토 기준
1단계	전체 고객 세분화 (segmentation)	– 쇼핑몰의 전체 고객 시장을 특정 기준 에 의해 세분화 – 동일 집단인 각 세부시장의 특징 및 잠 재력 검토	– 지리적 세분화 – 인구 통계학적 세분화 – 사회 심리학적 세분화 – 행동 분석적 세분화
2단계	표적 고객 선정 (targeting)	– 세분화된 고객군 중 1~3개의 집중 고객 군 선정 – 표적 고객 시장의 적중 여부는 상품 개 발의 방향을 좌우하는 중요한 요소임.	– 시장의 크기와 특성 – 자사 비즈니스 모델 방향과의 일치 여부
3단계	표적 고객 세분화 (segmentation)	– 표적 고객 시장 내 대상 고객의 데이터 를 바탕으로 표적 고 객 시장을 다시 세분화	– 브랜드 선호도 – 구매 동기
4단계	상품 차별화 (positioning)	– 세분화된 표적 고객 시장의 특성에 따 라 차별화된 상품과 서비스를 기획 – 마케팅의 핵심에 해당	– 브랜드 – 카테고리 구색 – 디스플레이 – 가격