SWOT 분석 내용

전자상거래 기업은 기업의 내부 환경을 분석하여 강점(strength)과 약점(weakness)을 발견 하고, 외부 환경을 분석하여 기회(opportunities)와 위협(threats)을 찾아내어 비교 매트릭스 를 작성해야 한다. 그런 다음 SO, ST, WO, WT의 네 가지 항목을 비교하여 목적 달성의 중요성, 실행 가능성, 차별성, 적합성 등을 고려하여 강점은 살리고 약점은 보완하고 기회 는 활용하고 위협은 억제하는 마케팅 전략을 수립해야 한다.

SWOT 분석은 기업의 내부와 외부의 모습을 동시에 파악할 수 있기 때문에 장기적으로 유리하며, 분석 자체가 간단명료하게 정리되기 때문에 쉽게 문제점을 파악할 수 있다.

(1) 강점(strength) 요인

타사와 차별화된 핵심 역량, 자금 조달 및 운영, 인적 자원의 우수성, 고객 관계 관 리, 인정된 마켓 리더, CEO 경영 능력, 규모의 경제, 뛰어난 기술, 원가 우위 등

(2) 약점(weakness) 요인

자본 부족, 열위의 경쟁력, 낙후된 설비, 수익성 저하, 관리 능력 부족, 핵심 스킬 부 족, 연구 개발 부족, 협소한 제품군, 마켓 이미지 취약 등

(3) 기회(opportunities) 요인

신시장 개척, 새로운 기술 등장, 시장의 빠른 성장, 산업의 세계화, 소득 수준 증대, 새로운 경기 부양 정책, 절차 간소화 등

(4) 위협(threats) 요인

신규 경쟁자 진입, 대체재의 판매량 증가, 불리한 정책 및 법규, 경기 침체, 소비자의 패턴 및 트렌드 변화, 인구 구조 변화 등

SWOT 분석 전략

SWOT 분석을 통해 조직 내부 역량의 강점과 약점 요인, 외부 환경의 위협과 기회요인들 을 도출하여 각각의 요인에 대응하는 자사의 기업 경영 전략을 도출할 수 있다.

(1) S-O 전략(강점-기회 전략)

자사의 전략적 강점과 시장 기회를 결합한 전략이다. 이때는 시장의 기회를 선점하거 나 신제품을 출시하는 전략을 추구한다.

(2) S-T 전략(강점-위협 전략)

자사가 상대적 강점이 있으나 시장의 위협 요인이 있는 경우 강점을 적극 활용하여 위협 요소를 줄이는 전략을 추구한다.

(3) W-O 전략(약점-기획 전략)

자사의 역량이 부족한 약점이 있으나 시장에 진입할 기회가 있는 경우 자사의 약점을 강화하여 시장 기회를 잡는 전략을 추구한다.

(4) W-T 전략(약점–위협 전략)

자사의 핵심 역량도 부족하고 외부 환경의 위협 요인이 많은 경우 자사의 약점을 극 복하기 위하여 제품이나 시장을 재구축하거나 철수하는 전략을 추구한다.